2023-10-25「OCT 25 2023 住民當志工 服務的「礙」與愛」

智能障礙的阿里平時住在宜蘭教養院，除了上課之外，其餘就是自己的時間。一個人無聊的他，喜歡到辦公室找工作人員解悶，有時靜靜地呆坐，有時滑手機瀏覽影片打發時間。

阿里的功能還不錯，石淑燕邀請他幫忙碎紙，他便欣然同意。操作時，碎紙機設有安全裝置，手一碰機器，便會立刻停機，阿里使用起來安全無虞，也是唯一會使用這台高級碎紙機的服務使用者。

中午用餐時間一到，工作人員推著餐車前往宿舍。行進間，阿里一見狀立即上前幫忙，開心地跟著教保老師推餐車，身影消失在廊道的盡頭。

看到阿里熱心助人的模樣，社工吳彥霆分享和他剛來時判若兩人。過去，阿里容易情緒躁動，有時不如意，便跟同寢室的人起衝突。後來發現他喜歡聲光刺激，當他情緒不穩時，會播放音樂給他聽，平復不安的情緒。

有時他在宿舍怒氣一來，索性將他帶到辦公室冷靜。工作人員轉移他的注意力，找一些簡單的事情讓他做，例如：寫寫字、幫忙拿一個東西……等等。環境一轉換，心境便平息下來，「他很樂在其中，像在玩一樣。」吳彥霆形容有工作在手，他就開心。

回到宿舍，他看到教保員在忙，也會湊過去主動幫忙摺衣服，「他就像那個小學生一樣，很喜歡幫老師收作業啊、擦黑板啊，就是小幫手的概念。」石淑燕說他心思單純，有一顆樂於助人的心。

了解阿里的家庭背景，他的家庭支持度很高，媽媽一段時間會來院內探望兒子，順道帶他回台北玩。每每見著面，愛撒嬌的阿里，情不自禁地抓起媽媽的手來摸自己的頭，要媽媽疼惜他，彷彿在述說他的想念。在媽媽心中，阿里就像永遠長不大的小孩般，用呵護來傳遞母愛。

阿里平時在院內會幫忙推輪椅的服務使用者，或是坐輪椅的人要進出，則幫忙開、關門。「透過做事獲得成就感之外，同時滿足他陪伴的需求，有助於轉移他的注意力，增加他情緒的穩定性。」吳彥霆解釋。

既然要服務，何不讓他當志工呢？在徵得阿里媽媽的同意下，遂幫他申請志工編號，成為院內第一位住民當志工的先例。

社區適應這一天，阿里終於要外出做志工服務。這次擔綱重責大任，絲毫不能馬虎。阿里推著輪椅服務使用者，石淑燕叮嚀：「旁邊有水溝，要小心喔！」、「要注意他的腳。」

待抵達目的地，大夥兒坐在咖啡廳的戶外大廳休息。久未出門的服務使用者開心不已，有的拿著相機記錄來訪的志工們，有的沒有口語，熱切地發出聲音示意，要訪客坐他旁邊。

一個上午，志工與服務使用者們閒話家常，笑聲、合影不斷，記錄下感動的時刻。回程，阿里依舊小心翼翼地推著輪椅服務使用者，短短的一趟路程，反映的卻是阿里的大大心意。

下回，阿里要繼續用行動服務，在志工路上填滿服務的足跡。